Política de frete
1. POLÍTICA DE ENVIO;
1.1. POLÍTICA DE FRETE;
Todos os produtos disponíveis na Kyrun são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra, nosso frete é grátis e tem o prazo de até 15 dias para entrega.
PRAZO DE PREPARAÇÃO
Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento, selecionamos, embalamos e despachamos o produto. Normalmente, esse processo leva de 1 a 5 dias úteis.
Horário limite para pedidos: Pedidos realizados após as 18h podem ter um dia adicional no prazo de preparação.
SEÇÃO 4: CUSTO DO FRETE DO CLIENTE
Todos os produtos da nossa loja são enviados com frete gratuito para todo o Brasil.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. RASTREAMENTO DO PEDIDO;
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Kyrun se compromete a instruir o cliente na forma de rastrear seu pedido. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Kyrun.
O código de rastreamento do pedido é informado em 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.
2. CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO);
2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS;
A Kyrun providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. Em casos de envio para endereço incorreto o reenvio será feito mediante ao pagamento de uma taxa de frete.
2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE;
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o reenvio do produto, esse feito somente após o pagamento de uma taxa de frete.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO;
A Kyrun não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
2.4. PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS;
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Kyrun, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Kyrun.
Contato para suporte:
- E-mail: sac@ Kyrun.com.br
- Telefone: +55 67 99110-8958
- Endereço: Rua Mistral (JD BOM CLIMA) , 332, Cuiabá/MT, CEP: 78048-222
- Horário: Segunda à sexta, das 9h às 17h