Políticas de devolução e reembolso

Se você precisa cancelar uma compra ou deseja devolver um pedido dentro do prazo de 7 dias corridos após a entrega, a Kyrun se compromete a processar o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Para devolver um produto, siga estas instruções:

1. Contato Prévio: Entre em contato conosco pelo e-mail sac@alclass.net ou pelo telefone 67 99269-1035 para receber a autorização e endereço para devolução.

2. Preparar o Produto para Devolução: Certifique-se de que o produto está em condições iguais ao recebimento para ser devolvido, embalando-o cuidadosamente. Inclua o formulário de devolução preenchido para facilitar o processo.

Uma vez que o produto devolvido seja recebido, você poderá optar por reembolso total ou troca por outro produto.

Opções de Reembolso:

• Boleto ou PIX: Ao fornecer seus dados bancários, o reembolso será creditado em sua conta bancária em até 5 dias úteis.
• Cartão de Crédito: O reembolso será processado diretamente na fatura do cartão utilizado para a compra. O emissor do seu cartão será notificado imediatamente, mas o crédito pode aparecer em até 2 ciclos de fatura, dependendo do banco emissor e da data de fechamento da sua conta.

Informações Importantes:

• A responsabilidade pelo processamento do reembolso no caso de cartão de crédito recai sobre a administradora do cartão e o banco emissor.
• Em todos os casos, o produto devolvido deve estar em condições de revenda, sem danos ou sinais de uso além do necessário para verificar a funcionalidade do item.

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência em relação a devoluções, reembolsos ou trocas, entre em contato conosco pelos canais acima. Estamos aqui para ajudar!